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Erreur de paiement

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Erreur de paiement Empty Erreur de paiement

Post by chris76 Mon 21 May 2012 - 14:49

Bonjour tout le monde!

J'ai un message d'erreur lorsque je finalise mon paiement:

Erreur de paiement

Votre paiement par carte a échoué pour une des raisons suivantes. Merci de lire les éléments ci-dessous puis de retourner sur la page précédente (de paiement) et de re-valider:
1.Vous avez mal tapé votre numéro de carte ou certains chiffres sont manquants, retournez sur la page précédente (de paiement) et soumettez le à nouveau.
2.Le type de carte sélectionné (Visa, Mastercard, Visa Electron...) ne correspond pas au numéro de carte fourni, retournez sur la page précédente (de paiement) et re-sélectionnez.
3.Vous avez entré le numéro de carte dans la case réservée au nom du porteur de la carte ou vice versa, retournez sur la page précédente (de paiement) et re-saisissez.
4.L’adresse de facturation n’est pas correcte, retournez sur la page précédente (de paiement) et re-saisissez, assurez-vous que l’adresse de facturation correspond à celle figurant sur votre relevé de compte.



Puis je recois un email:

THANK YOU FOR BOOKING WITH RYANAIR

Please do not reply to this e-mail.

YOUR RESERVATION NUMBER IS: ******

IN ORDER TO TRAVEL YOU ARE REQUIRED TO CHECK-IN ONLINE AND PRESENT AT THE AIRPORT YOUR ONLINE BOARDING PASS AND VALID ACCEPTED TRAVEL DOCUMENT, PASSENGERS WHO DO NOT PRESENT A BOARDING PASS AT THE AIRPORT WILL BE CHARGED A RE-ISSUE FEE OF EUR60/GBP60(each boarding pass must be printed and presented on an individual A4 page).

Passengers can check-in online from 15 days up to 4 hours before each scheduled flight departure time.

ITINERARY/RECEIPT - All times are local.

PASSENGERS

PAYMENT DETAILS

*********0.00 Total Fare

*********0.00 Taxes, Fees & Charges

*********0.00 Total Paid



Ce code de reservation ne marche pas.


Je comprends pas j'ai essayé avec une carte visa puis une mastercard ca fait pareil.. J'appel la banque et elle me dit qu'aucune demande de prelevement n'a été transmise et donc que ca serai un bug du site de raynair..


chris76
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Erreur de paiement Empty Re: Erreur de paiement

Post by MarieAna Tue 22 May 2012 - 0:44

Bonjour,
Je suis exactement dans le même situation que toi. Depuis hier, plusieurs tentatives de paiement, toujours le même message indiquant une erreur de paiement. Ma banque n'a relevée aucune demande de ryanair... ce qui me rassure car au début j'ai eu peur de payer 3 fois le même billet ! J'ai reçu deux mails de confirmation et les codes ne me permettent pas de gérer la réservation. J'ai tenté d'appeler ryanair, sans succès. C'est pour partir la semaine prochaine, donc un peu la panique. Je me sens vraiment bloquée. Je vais réessayer demain. Si tu as des infos, voire une solution, je suis preneuse. Si j'ai des nouveaux éléments, je t'en ferais part.
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Erreur de paiement Empty Re: Erreur de paiement

Post by MarieAna Tue 22 May 2012 - 0:51

C'est peut être un bug du site.. En tout cas j'aimerais bien savoir si ça vient de moi ou du site, cela me permettrait de ne pas m'acharner à essayer de payer ! Mais avec une personne dans la même situation, j'opte pour le site. Ce qui m'embête car du coup je ne peux pas faire grand chose.
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Erreur de paiement Empty Re: Erreur de paiement

Post by MarieAna Wed 23 May 2012 - 23:20

Salut Chris
Après de multiples tentatives...enfin j'ai réussi ! La paiement à marcher, et tout s'est bien enchainé, le mail de confirmation, l'accès à ma réservation, l'enregistrement en ligne, l'impression des coupons d'embarquement. Plus qu'à partir ! Un soulagement.
Je pense que la seule solution c'est d'être patient et d'essayer encore et encore.
Je pense/j'espère que le site se portant mieux, tu pourras faire ta réservation sans problème.
Bien à toi
Marie
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Erreur de paiement Empty Re: Erreur de paiement

Post by chris76 Fri 25 May 2012 - 0:00

Salut Marie!

J'ai réessayé aussi apres voir lu ton message et c'est bon, le prix à meme baissé! cool!

Bon voyage!

A bientot pour de nouvelle aventure! Very Happy
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