Problemi con la prenotazione ryanair

Giorno a tutti...Ieri sera ho tentato di prenotare un volo dal sito ryanair, ho inserito tutti i dati e ho cliccato "acquista ora",mi ha detto che l'operazione poteva richiedere 45 secondi e di non mettere indientro avanti o aggiorna la pagina, ho messo annulla perchè volevo controllare le ultime cose poi ho ricliccato acquista ora, mi è apparsa una schermata che non ho fatto in tempo a leggere perchè come è apparsa è subito sparita, e poi il sito si è bloccato sulla pagina pagamento per dieci minuti e anche più,non stava nè caricando nè niente, alla fine ho riaggiornato la pagina e mi è tornato nella fase di "trova il biglietto", l'email non mi è arrivata, i soldi non me li hanno scalati, vado su "la mia prenotazione" inserisco i dati e non spunta nessuna prenotazione per quei dati.. vorrei rifare la prenotazione ma non voglio acquistare due volte lo stesso biglietto.. come posso capire se la mia prenotazione è andata a buon fine? E se dovessi prenotare di nuovo e anche l'altra prenotazione risultasse valida come posso chiedere il rimborso per una? vorrei fare la prenotazione il più presto possibile perchè già il prezzo di ritorno è aumentato, non vorrei aumentasse anche quello dell'andata..aiutatemi =( grazie mille in anticipo